Rural Matarranya

Respuesta del propietario de Rural Matarranya:

Hola Ángel,
Muchas gracias por tu comentario. Quería hacer una pequeña aclaración respecto a tu estancia: te alojaste en nuestro apartamento L'Arc, no en L'Almud.
Entiendo perfectamente que las preferencias en cuanto a colchones son muy personales. En Rural Matarranya, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia de descanso, por eso todos nuestros alojamientos están equipados con colchones híbridos de última generación. Estos colchones están fabricados con una combinación de látex, espuma de poliuretano, bobinas y otros materiales avanzados, incluyendo espuma con memoria, para asegurar un confort óptimo.
En cuanto a tu estancia, es importante mencionar que el apartamento L'Arc no está designado para la admisión de mascotas. Llegaste con dos perros sin previo aviso, y aunque comentaste que el filtro de Escapada Rural te indicaba que Rural Matarranya acepta mascotas, es crucial saber que cada uno de nuestros apartamentos tiene características específicas (algunos disponen de chimenea o jacuzzi,  otros de aire acondicionado, y solo algunos están adaptados para mascotas). Estas particularidades están detalladas de forma muy clara tanto en el portal de Escapada Rural como en nuestra web oficial, donde se especifican las condiciones de cada alojamiento.
A pesar de que el L'Arc no es un apartamento pet-friendly, y después de nuestra conversación, te permití alojarte con tus mascotas en esa ocasión. Sin embargo, te pedimos encarecidamente que, por favor, no utilices nuestras ensaladeras o cuencos para dar de comer o beber a los perros, ya que, por razones de higiene, nos vemos en la necesidad de desecharlos posteriormente.
Para futuras ocasiones, y con el fin de garantizar una estancia perfecta tanto para ti como para tus compañeros peludos, te agradecería enormemente que nos avisaras con antelación si viajas con mascotas. De esta manera, podremos asignarte el alojamiento más adecuado y que cumpla con todas las condiciones para una estancia cómoda y sin imprevistos.
Sal