Casa Rural El Cañavate

Respuesta del propietario de Casa Rural El Cañavate:

Estimado cliente lamentamos que si estancia en nuestra casa no fuera lo satisfactoria que usted esperaba a pesar de los esfuerzo que hicimos para que fuera de su agrado la estancia.
En relación al precio de si es caro o no , comentarle que es una casa con capacidad para 18 , 20 plazas y usted pidió la casa para 8 claro que se subiría de precio es normal , ya que si la casa es para 20 plazas y se cogen 8 y hay un precio mínimo que tiene la casa pero que usted aceptó desde el principio , usted me preguntó si tenía cunas y le dije que teníamos pero que se habían estropeado y no se han repuesto , pero usted sabía que no teníamos , aún así se presentaron sin cunas , a ustedes se les comunico que se dejaban el alojamiento 8 plazas y la reserva estaba para 8 plazas me llamaron para cambiar una habitación para que abriera otra habitación de 3 camas individuales y se le dijo que eso son más plazas de la que se había hecho en la reserva ya que en total eran 10 plazas y se había hecho para 8 y estaba en el Chekin 8 plazas con riesgo que de que me llamaran la atención por no hacer bien el chekin en ningún momento se le pidió más dinero y si por el Chekin inicial,
Se le pidió los datos para el registro viajeros el viernes y dijeron que si que lo mandarían no lo mandaron hasta el sábado 12,45 cuando les tuve que llamar para que me lo mandaran en cuanto a la cascada es verdad se desprendieron tubos interiores y se salía el agua , no creo que sea motivo de retirar unas fotos por una avería puntual ,
nosotros tenemos que cumplir la normativa vigente y eso es lo que hicimos si le sentó mal que reclamará los datos para el Chekin lo sentimos mucho
Lamentamos muchísimo que su estancia no fuera de su satisfacción un saludo y muchas gracias