El Rincón de la Moraña
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Opiniones de viajeros
Carol G 1 opinión
68b1e9119a402 https://mobile.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/68b1e91109fa9"Casa "
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Respuesta del propietario de El Rincón de la Moraña:
Agradecemos que se tomen el tiempo de dejar su opinión, aunque lamentamos profundamente que lo que describen en su reseña no refleje con fidelidad lo que realmente ocurrió durante su estancia. Como empresa familiar dedicada a ofrecer experiencias rurales de calidad, siempre estamos dispuestos a aceptar críticas constructivas, porque sabemos que en cualquier servicio puede haber fallos puntuales. Sin embargo, no podemos dejar sin aclarar afirmaciones que no se ajustan a la realidad y que afectan injustamente a la imagen de nuestro negocio.
1. Reconocemos que, de manera puntual, el servicio de limpieza habitual no esdisponible por causas imprevistas, y eso pudo generar que algunos detalles no estuvieran perfectos. En cuanto recibimos su notificación, enviamos de inmediato a una persona y ustedes mismos confirmaron que los baños habían quedado correctos. Negar ese hecho supone desvirtuar la realidad.
2. Queremos ser claros: jamás se les ofreció dinero a cambio de no publicar una reseña. Lo único que se les propuso fue una compensación de 50€ como gesto de cortesía por las molestias ocasionadas, en ningún caso un soborno ni mucho menos 100€, como ustedes afirman. Esa acusación es completamente falsa y no la podemos aceptar.
3.Todas las sábanas estaban perfectamente lavadas antes de su llegada. Si lo que se percibió fue el olor propio de una vivienda de construcción tradicional en entorno rural, es importante matizar que ese aroma no tiene relación con la falta de higiene, sino con el carácter de las casas de pueblo, que conservan su esencia rústica.
4. Sobre las telarañas es posible encontrar telarañas puntuales, ya que forman parte del medio ambiente en un entorno rural.Esto no implica falta de limpieza ni desatención, sino una característica inherente a alojarse
en una casa de campo.
En definitiva, aceptamos de buen grado cualquier comentario que nos ayude a mejorar pero no podemos permanecer en silencio ante afirmaciones que no son ciertas y que buscan desacreditar
Jose Luis Ma... 1 opinión
66509c9c558f2 https://mobile.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/66509c9bd6ab5"Agradecimiento infinito"
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Alvaro Marti... 1 opinión
60be88cadfa51 https://mobile.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/60be88ca356fc"Muy buena experiencia"
El pueblo es perfecto para desconectar y pasarlo bien durante unos días.
La gente del pueblo muy amigable y sin duda es una experiencia que volveríamos a repetir.
Hay campo de futbol y de padel para pasar la tarde y es todo muy tranquilo.
Estupendo!
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Laura Gómez 1 opinión
5cc880d53fe7e https://mobile.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/5cc880d4d7b3a"Escapada con amigos "
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Inocencia Ga... 1 opinión
5b9fde3be7496 https://mobile.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/5b9fde1bd3bc2"Opinión desfavorable."
Me parece una casa bastante flojita.
Si empezamos por el patio es poco agradable con dos mesas bastante cutres las cuales no podiamos ni poner mantel porque solo había uno que estaba colocado en la mesa de salon.
Falta de sombrillas y las sillas sucias y por la noche falta de luz.
No había ni una caja de cerillas para encender la barbacola ni papel ni palos.
Pasamos dentro. La mesa del comedor escasa para 14 personas.
El frigorifico tiene una balda rota de la puerta y además es escaso para 14 personas, puesto que hay que llevar de todo para desayunar, comer y cenar ya que no hay ni tiendas ni nada en el pueblo para comprar. Solo pasa una furgoneta con pan por las mañanas.
En el baño de abajo con bañera podría tener por lo menos una cortina para ducharse.
Algunas camas por lo menos en una doble que dormí yo; tendría que cambiar el colchón porque se hunde.
Mi toalla olía a humedad.
Y sobre el wifi y la cobertura, hoy es impensable que estés aislado por obligación. Yo decidiré si quiero apagar el movil.
Y para terminar me sorprende que la anuncie por € por persona y noche; cuando por una noche ha costado €.
La casa debe tener cerca una granja de cerdos porque hay un olor insoportable.
Y las campanas de la iglesia suenan cada media hora día y noche.
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Trato del propietarioNo indicado
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Respuesta del propietario de El Rincón de la Moraña:
Estimada Inocencia,
Agradecemos tu comentario que si bien no refleja una estancia agradable en nuestra casa, nos ayuda para solventar carencias como la falta de cerillas o de manteles.
Creo que quizá parte del problema es que no sabias bien que reservabas puesto que en nuestros portales se refleja que no hay wifi ( hay a 30m en la Casa Consistorial : "fuentesauz2016").
Tiendas, gasolinera,cajero etc hay a 5 min en coche, en el pueblo solo hay bar.
Las campanas son un atractivo para unos y un estorbo para otros, sentimos que estuvieras entre estos últimos, pero se ve claramente que la casa está frente a una Iglesia.
Los olores a granja...pueden existir según sople el aire, y más en verano quizá, es lo que tienen este tipo de pueblos agrícolas y ganaderos.
En cuanto a la nevera, vamos a tratar de poner una nevera extra pues lo que deseamos es que esteis lo mejor posible todos nuestros inquilinos.
Y quitamos el colchón donde dormiste agradeciéndote la obsevación.
Un saludo.
Cristina
Amparo Santo... 1 opinión
5a68f92f02826 https://mobile.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/5a68f92e63e99"Fantástico fin de semana."
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Yamal El Sou... 2 opiniones
59a2f82d4b022 https://mobile.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/59a2f82d1076b"Acogedora!!"
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Roberto 1 opinión
599ca1e89c05d https://mobile.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/5953e1a73c4fa"Perfecta para juntarse con amigos."
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Rubiivlogs . 2 opiniones
59ac80bb7162d https://mobile.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/59ac80439d69b"Una casa para volver a visitar"
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Edison Roser... 1 opinión
5981e45952243 https://mobile.escapadarural.com/opinion/perfil-usuario/5981e458853f6"Regular por no decir mala."
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Respuesta del propietario de El Rincón de la Moraña:
Si alguien califica de pésima la experiencia en nuestra casa rural por no tener wifi y mala cobertura, es que no ama ni entiende el turismo rural.
Gracias por la buena puntuación en la limpieza.Es muy importante para nosotros.
Con las campanadas tuvísteis mala suerte, sonaron en señal de duelo por fallecimiento de un vecino. Las que marcan las horas, a la mayoría de los viajeros les gusta y añaden un encanto especial a la estancia.
Nuestro trato fué correctísimo, estamos pendientes las 24 h de lo que puedan necesitar y solicitar nuestros viajeros. No entiendo la mala puntuación.
Las sillas nuevas del jardín aparecieron destrozadas e inservibles para seguir usándose. Si se deterioraron por causas ajenas a vosotros, os pedimos disculpas. Ese hecho nos tiene realmente desconcertados.
La compra y todos los servicios se encuentran a 7 km del pueblo. Está escrito en la web, si se desea pueblo con tiendas, ha de no elegirse nuestra casa para no tener una experiencia tan negativa de la estancia. Se trata de saber lo que se contrata...